Chính sách đổi, trả hàng - Dongphuongquang.net

CÔNG TY TNHH ĐÔNG PHƯƠNG QUANG thực hiện đổi hàng cho quý khách, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển hoặc lệ phí giao hàng trong những trường hợp sau:

• Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ số lượng như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển.

Lưu ý: Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa, thực hiện quay video trong quá trình mở gói hàng.

Video cần thể hiện rõ:

• Gói hàng còn nguyên seal trước khi tiến hành mở gói.
• Tình trạng hư hại, bể vỡ của sản phẩm.
• Video được quay liên tục quá trình mở gói hàng, không bị đứt quãng.
• Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách vui lòng phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo đường dây nóng.

CÔNG TY TNHH ĐÔNG PHƯƠNG QUANG sẽ không chấp nhận đổi/trả hàng khi:

• Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
• Quý khách không cung cấp video mở hàng hoặc cung cấp không đúng như yêu cầu trên.
• Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.
• Quý khách không có phản hồi trong 24h kể từ khi nhận hàng.
• Trường hợp Quý Khách hàng cung cấp sai thông tin địa chỉ, số điện thoại, Họ tên  – Thông tin Người nhận hàng.